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  > Customer Center > 자주묻는 질문
  • 1.뉴알엑스 제품 구매는 어디서 하나요?

    안녕하세요! 항상 뉴알엑스를 아끼고 응원해주시는 고객님들 감사합니다. 뉴알엑스는 동물병원과 전문점 전용 제품으로 인터넷에서는 판매하고 있지 않습니다. 구매처 확인을 원하시면 먼저 상단툴바의 Customer Center에 들어가서 오른쪽 하단의 STORE 대리점을 클릭하시면 거주하시는 지역과 가장 가까운 곳의 연락처를 확인 하실 수 있습니다. 연결이 원할하게 안될시에는 본사로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 2. 국내에서 만든 유기농사료인데 믿을 수 있나요?

    EREBON (이레본) 은 국내에서 유기농 식품을 전문으로 제조하는 업체입니다. 미국 농무부(USDA)와 유럽 ECOCERT 로부터 유기농 인증을 획득하였고, 원료의 구매단계 에서부터 제품을 출고하기까지 전과정을 USDA의 관리/감독하에 까다롭게 진행하고 있습니다. 또한 모든 생산 공정은 철저한 관리 시스템으로 운영되고, 유기농 사료에 사용되는 원료 모두 HUMAN GRADE 등급으로 안전하고 믿을 수 있는 유기농 전문 생산업체 입니다.

  • 3. 유기농 제품이란 무엇인가요?

    선별된 종자를 재배해서, 이로 수확된 농.축산물을 기본 원료로 사용합니다. 화학적 오염이 되지 않은 토양에서 농약이나 비료 등 작물의 성장 촉진을 목적으로 하는 화학 물질들은 일절 첨가시키지 않고,친환경 방법으로 재배한 원료만을 사용하여 만든 고품격 제품입니다.

  • 4. 유기농 사료의 장점은 무엇인가요?

    유기농 사료는 깨끗하고 신선한 유기농 곡물과 야채를 사용하여 양질의 탄수화물 ,섬유질, 비타민 및 미네랄등의 에너지원을 공급하여 줍니다. 또한 항산화작용, 노화방지, 항암작용 및 콜레스테롤 저하에도 효과가 있으며,무농약, NON-GMO 원료만을 엄선하여 사용함으로써, 아토피 피부질환이나 알러지의 발현을 최소화시켜 건강하고 윤기나는 피모를 유지시켜줍니다.

  • 5. 일반 사료도 잘 먹지 않으려고 하는데 유기농 사료는 잘 먹을까요? 유기농이라 기호성이 나쁘지는 않을까요?

    뉴알엑스 사료는 이레본만의 특화된 생산 기술로 모든 제품을 1차 선가공 처리를 하고 있습니다. 각각 원료의 특성에 맞게 별도의 방법으로 1차 가공한 원료를 사용하여 소화흡수율 이 매우 높을 뿐 아니라 기호성도 뛰어나 편식하거나 입맛이 까다로운 애견들도 잘 먹을수 있게 만들어졌습니다.

  • 6. 유기농 사료 급여 후 변의 색깔이 검어지고 상태가 굳게 나오는데 왜 그런가요?

    사료에 첨가된 키토산 올리고당은 장내 환경 개선과 소화기관의 기능을 향상시켜 변 냄새와 상태를 개선시켜 줍니다. 변색상이 검고 굳게 나오는 현상은 장기능이 개선되어 소화흡수율이 상당히 높아졌음을 보여주는 것입니다.

  • 7. 키토산 올리고당이 들어간 이유는 무엇입니까?

    키토산 올리고당은 소화기관의 기능을 향상시켜주고 장기능을 극대화 하여 장내 유산균의 균형 및 면역력과 간 기능 강화 및 혈중 지방을 감소시켜 혈당을 낮추어 애견의 건강 상태를 지속적으로 유지하도록 도와줍니다.

  • 8. 유기농 사료에 포함된 곡물과 야채는 애견에게 어떤 유익함을 줄까요?

    유기농 사료에 들어있는 유기농 곡물과 야채는 애견에게 꼭 필요한 탄수화물, 섬유질, 비타민, 미네랄의 원활한 공급과 함께 항산화작용, 노화방지, 항암작용, 혈당 및 콜레스테롤 저하, 이뇨작용을 도와 애견의 건강을 지키는데 많은 도움을 줄 수 있습니다.

  • 9. 옥수수와 밀, 콩이 들어가는 것은 안 좋다고 하는데 맞나요?

    옥수수와 밀, 콩은 훌륭한 탄수화물과 단백질 공급원입니다. 하지만 최근 일반사료에서 사용되어지는 옥수수와 밀, 콩 등은 GMO나 잔류농약에 노출되었을 확률이 높기 때문에 좋지 않은 원료로 인식되고 있습니다. 실제로 미국에서 생산되는 옥수수의 90% 이상은 유전자변형 옥수수라는 보도자료도 있습니다. 하지만 뉴알엑스 유기농 사료에 사용된 옥수수와 현미는 USDA에서 인증한 100% 유기농 원료를 사용하기 때문에 안전합니다.

  • 10. 홍삼의 첨가로 어떤 이점을 얻을 수 있을까요?

    홍삼의 사포닌 성분은 면역력 증가 효과와 혈액 순환 개선, 조혈 및 빈혈 회복 효과, 노화 방지 및 항암효과에 뛰어난 효능을 가지고 있는 원료입니다.

  • 11. 어린강아지와 나이가 많은 강아지를 같이 기르고 있습니다. 두 마리 같이 급여도 가능한가요?

    뉴알엑스의 전연령사료는 어린 강아지부터 노령견까지 모두 급여가 가능한 영양분을 가지고 있습니다. 그러므로 권장급여량을 참고하시어 급여하시면 됩니다. 단 애견의 종류별, 체중, 운동량, 계절에 따라 급여량에 차이가 있을 수 있으니 급여후 변상태나 운동량 등 여러가지를 체크하시어 급여 부탁드립니다.

  • 12. 이레본이라는 같은 제조공장에서 만들어지는 사료는 다 같은 것 아닌가요?

    영국, 호주, 미국의 유명한 사료 OEM 공장에서는 전세계의 유명한 사료를 OEM 해주고 있습니다. 실제로 이들 회사가 OEM 해주고 있는 사료 브랜드는 약 150여 가지에 이르며 해외 유명 브랜드의 수입 사료들이 각각 제조되고 있습니다. 같은 공장에서 제조되고 있다 하더라도 각 회사만의 레시피가 다르고 사용되어지는 원재료의 함량등 모든것이 틀리기 때문에 공장이 같다고 해서 같은 사료는 아닙니다.

  • 13. 수입산 유기농 사료에 비해 뉴알엑스 유기농 사료가 더 좋은 이유는?

    첫째: 포장방식에서 뉴알엑스 사료는 질소충전 & 이중포장이 되어있는 소포장봉투를 사용하고 있기 때문에 급여때마다 신선하게 급여할 수 있습니다. (수입산 사료에는 소포장으로 되어있는 사료가 없습니다) 둘째: 이레본의 최고설비는 사료를 만드는 기술력을 한단계 업그레이드 시켰습니다. 전세계의 모든 사료는 재료를 한꺼번에 넣어서 제조하는 익스투르전 (팽화) 방식입니다. 그러나 이레본에서 생산되는 뉴알엑스 사료는 1차 선가공처리를 하여, 모든 원료중 75% 이상의 원료를 물성에 맞추어 가공을 한다음 다시 최종 사료를 제조하므로 장에 유해가스도 줄어들고, 변냄새도 없고, 소화습수율도 높여줍니다. 보통의 사료는 소화흡수율이 85% 내외이지만 뉴알엑스 사료는 소화흡수율 94% 이상이므로 수입산과는 비교도 안될 정도로 높습니다. 셋째: 자사 공장을 가지고 있는 이레본만의 장점으로 원료수급이 원활하고 안정적일 뿐만 아니라 수입산과 비교했을때 가격 경쟁력도 높습니다. 넷째: 뉴알엑스 사료는 액상엑기스효소를 분사하는 과정이 (도포) 타사와는 다른 3중코팅방식을 사용하고 있습니다.