*** 교환 및 반품 정보 ***

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

- 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
- 표시/ 광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/ 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품배송비 부담)
- 둘 중 하나 경과 시 반품/ 교환 불가

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 상품인 경우)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 교환/반품 비용

- 부분 반품은 3,000원 전체 반품은 6,000원이며, 부분 반품 후 남은 상품의 합계 금액이 3만원 이하일 경우 전체 반품과 동일하게 간주 (도서산간 지역은 별도의 비용 발생)

4. 교환/반품시 주의사항

- 반품시 먼저 판매자와 연락 하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
- 반품지 주소 : 경기도 평택시 도일유통길 69 (뉴알엑스 물류센터)
- 계좌 정보 : 기업은행 528-043006-01-010 주식회사 뉴알엑스

*** 서비스 문의 ***

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